RETUR OG ANGRERETT
- Vi har dessverre ikke gratis retur. Medføglende returseddel kr 99. Dette trekkes fra beløpet som betales tilbake. (Eks: Skoens verdi 1198,- minus retur 99,- = 1099 tilbake)
-
Hos Lille Vinkel Sko utfører vi ikke bytte ved retur. Om du ønsker annen størrelse/annen vare, legger du selv inn bestilling på dette i nettbutikken.
-
Hva skjer med ny bonuskupong om jeg har kjøpt noe og returnerer?
Returnerer du vil bonuskupongen din automatisk slettes. Om du har brukt bonuskupongen fra kjøp 1 på kjøp 2, vil vi trekke fra bonusbeløpet når vi refunderer kjøp 1. Dette fordi du ikke har krav på bonusen på et kjøp du returnerer.
Hva skjer med brukt bonuskupong ved retur?
Returneres alt vil bonuskupongen gjenskapes. Returnerer du deler av kjøpet, gjenskapes det en bonus som tilsvarer bonus på den delen av kjøpet du beholdt.
Dersom du ønsker å bytte et kjøp der du har brukt en bonuskupong må du gjøre følgende?
Returner skoene du kjøpte først, og vi gjenoppretter bonuskupongen. Så handler du ny størrelse/nytt par og kan bruke bonuskupongen på dette kjøpet.
Du har etter forbrukerkjøpsloven 14 dagers ubetinget angrerett fra du har mottatt skoene. Julegave: kan byttes i butikk eller returneres til nettbutikk innen 14/1-2023. Det vil si at du må hente ut varen for å benytte angreretten din.
Skoene må returneres ubrukt og i originalemballasjen. Prøv helst skoene på rent underlag, og selvsagt innendørs. Vi behandler ikke returer som tydelig er brukt. Fyll ut og legg ved angreskjemaet, som du har fått tilsendt på mail, eller legg ved en notis med ordrenummer og navn.Vennligst pakk inn skoesken i plast eller papir før sending. Ved bruk av den ferdig utfylte returlappen som følger med pakken din, trekkes du 99,- i portokostnad ved retur.
NB! Dersom du velger en annen forendelsesmetode og/eller ikke bruker vedlagte returlapp, må du selv dekke hele returkostnaden.
Returadresse (ikke besøksadresse): Lille Vinkel Sko, Biskop Jens Nilssønsgate 5 (port 5), 0659 Oslo
RETUR I BUTIKK
Dersom du bor i nærheten av en av våre butikker, så kan du gjerne levere inn returen din i butikk. Ta med skoene i skoesken og en utskrift av din kvittering eller retur-/bytteskjemaet (dette har du fått tilsendt på mail). De i butikken vil så gi beskjed til oss i nettbutikken, og vi sørger for å behandle returen din. Retur i butikk er gratis.
BYTTE
Ønsker du å bytte din vare i enten ny størrelse eller annen modell, må du legge inn en ny bestilling.
UNNTAK: bytte av størrelse i butikk, går helt fint. Varene du ikke ønsker returnerer du til oss med vedlagt returseddel (kr 99)
Dersom du har benyttet faktura og leverer tilbake hele, eller deler av din ordre oppdaterer vi fakturaen din med det samme vi mottar din retur. Dersom forfallsdato er utløpt før retur mottas, må Afterpay (www.myafterpay.no / kundeservice.afterpay.no) kontaktes for å unngå eventuelle purregebyr. Har du allerede betalt fakturaen din, vil AfterPay/Arvato kontakte deg for kontonummer slik at du får tilbakebetalt pen
TILBAKEBETALING
Vi sender bekreftelse på epost når returen er ferdig behandlet hos oss. Valgte du kortbetaling - vil tilbakebetaling av varens verdi overføres til betalingskortet du benyttet når du la inn bestillingen. Transaksjonen skjer gjennom Easy, og du kan forvente at det tar mellom 4-10 dager før pengene er tilbake på ditt betalingskort.
Dersom du har benyttet faktura og leverer tilbake hele, eller deler av din ordre oppdaterer vi fakturaen din med det samme vi mottar din retur. Dersom forfallsdato er utløpt før retur mottas, må Afterpay (www.myafterpay.no / kundeservice.afterpay.no) kontaktes for å unngå eventuelle purregebyr. Har du allerede betalt fakturaen din, vil AfterPay/Arvato kontakte deg for kontonummer slik at du får tilbakebetalt pengene.