Bonusklubb

BONUSKLUBBEN 
Velkommen til Lille Vinkel Sko sin Bonusklubb! Som medlem av bonusklubben kan du opparbeide deg bonuskuponger når du handler hos oss!
Bonuskupongen får du du først etter gjennomført kjøp i butikkene, eller ordre med status fullført i nettbutikken. Dvs. kupongen blir synlig først etter nettbutikken har solgt (og sendt) din bestilling, ikke rett etter du har lagt en ordre. Det kan hende du må logge deg ut og inn også for å se kupongen. NB! Husk at du kan spare bonus, du får ikke ny kupong på kjøp der du BRUKER bonuskupong.

DU LURER KANSKJE PÅ DETTE?
Kan alle bli medlem?

Det er gratis å bli medlem i butikken, men du må være fylt 18 år. Dette fordi kundeklubben er gyldig også i nettbutikken og man må være 18 år for å handle på nett.

REGISTRERING I BUTIKK
Oppgi ditt mobilnummer når du handler og fullfør registeringen via linken
du mottar på SMS. (Epost, mobilnummer og passord) Registeringen må fullføres for at bonussjekkene skal være gyldige. Har du ikke fullført registreringen, vil det sendes opp til 2 påminnelser på SMS. 

REGISTRERING I NETTBUTIKK - IKKE BRUKER FRA FØR?
Register deg øverst til høyre under logg inn.
Opprett bruker med epost, mobilnummer og passord. 

REGISTREREING I NETTBUTIKK - BRUKER FRA FØR?
Logg deg inn på brukeren din i nettbutikken og aktiver bonusklubben på "Min side"

Hva er bonus?
Kjøper du sko enten i butikk eller nettbutikk, vil du motta bonuskuponger. Bonusen regnes ut av summen du handler for. Bonuskupongene finner du på Min Side i nettbutikken eller når vi logger inn med telefonnummer når du handler i butikk

Hvor mye bonus får jeg?
Prosenten du tjener kan variere, men for tiden er det 10% av kjøpesummen.

Får jeg bonus når jeg betaler med bonus?
Nei, bonusen reproduserer ikke seg selv. Ny bonus får du først på neste gang du kjøper noe.

Hvordan bruker jeg bonusen?
I butikk får vi opp bonusjekkene når vi selger til deg og du oppgir ditt mobilnummer.
I nettbutikken vil du se sjekkene dine på Min Side og i handlekurven når du er registrert medlem og logget inn ved kjøp. Klikk "rediger handlekurv" for å aktivere bonuskupongen.

Kan jeg få bonus i kontanter?
Nei. Bonuskupongene kan bare brukes på kjøp hos oss, og innen 6 måneder fra bonussjekken ble opprettet.

Kan jeg slette meg som kunde?
Ja selvfølgelig! Akkurat nå må vi hjelpe deg manuelt da det ikke er automatisert, men det kommer. Ta kontakt på mail :kundeservice@lillevinkelsko.no, eller tlf. 22 67 00 25 på dagtid (09.00 -16.30). 

Får jeg bonus på nedsatte varer?
Ja, vi gir bonus på alle kjøp - salg eller fullpris.

Får jeg bonus ved kjøp av gavekort?
Ja, det får du.

Hvordan finner jeg en kvittering?
Alle kvitteringer lagres i butikksystemet men du finner også oversikt over alle kjøp gjort i butikk og på nett om du logger deg inn i nettbutikken.

Hvor lenge er bonus gyldig?
Bonusen er gyldig i 6 mnd fra du får den. Datoen ser du på kvitteringen og utløpsdatoen vises på Min Side i nettbutikken. Det vil også sendes påminnelse på SMS når det nærmer seg utløpsdato.

Hva skjer med ny bonuskupong om jeg har kjøpt noe og returnerer?
Returnerer du vil bonuskupongen din automatisk slettes. Om du har brukt bonuskupongen du fikk fra kjøp 1 på kjøp 2, vil vi holde tilbake dette beløpet når vi refunderer kjøp 1.

Hva skjer med brukt bonuskupong ved retur?
Returneres alt vil bonuskupongen gjenskapes. Returnerer du deler av kjøpet, gjenskapes det en bonus som tilsvarer bonus på den dele av kjøpet du beholdt.

Kan jeg bytte kjøp der jeg har brukt en bonuskupong?
BUTIKK: Vi tar retur og gjenskaper bonus brukt på det kjøpet, så kjøper du nytt par som du kan bruke kupongen på
NETTBUTIKK: Returner paret du kjøpte der du brukte bonuskupongen og bonusen vil bli gjenopprettet på Min side, så kan du kjøpe ny størrelse og bruke bonusen din på dette. 

Bonus og reklamasjon
Reklamerer du på et par kjøpt med bonus vil du få tilbake det du betalte for varen. 

Bonus og gavekort
Du kan ikke bruke flere rabatter på et kjøp. Har du et gavekort kan du bruke dette, men da kan du ikke aktivere bonuskupongen og vis versa.

OBS!
Siden dette systemet er nytt og ikke feilfritt forbeholder vi oss retten til at vi kan gå inn og manuelt redigere bonuser når vi ser at systemet har regnet feil. Dette har skjedd med noen der de har brukt bonus og fått bonus. Om du har brukt bonuskupongen du fikk fra kjøp 1 på kjøp 2, vil vi holde tilbake dette beløpet når vi refunderer kjøp 1.


Bonusen vil variere etter kampanjer, men vi gir bonus på både salg til fullpris og tilbuds-salg om du er medlem av Bonusklubben. Unntaket er i de tilfellene der du bruker bonuskupongen på kjøpet. Dvs. at bonus ikke genererer bonus.
Bonuskupongene du samler opp kan du bruke som betalingsmiddel i alle våre butikker eller i nettbutikken, men de må brukes inne et halvt år. Etter et halvt år blir de slettet.
Kupongene er datert så her må man følge med selv.

Min side (etter å ha logget inn) ser du hvor mye du har spart opp. Nå og da slår vi også til med bonuskampanjer hvor vi gir deg ekstra bonusprosent. Bonuskupongene vises først når kjøpet er gjennomført og ferdig behandlet.

Oversikt over hvor mye bonus du har, finner du til enhver tid på kontosiden din.
Du kan melde deg ut hvis ønskelig. Vi bruker ikke noe av denne informasjonen til annet enn å kunne skape rabattkoder og bruke rabattkoder ved kjøp. Å være medlem i bonusklubben er kun en fordel for deg.